2024春節(jié)期間快遞公司停運(yùn)嗎
有關(guān)“快遞停運(yùn)時(shí)間”話題登上熱搜，據(jù)網(wǎng)傳的春節(jié)快遞停運(yùn)時(shí)間表顯示，順豐、德邦、京東三家快遞春節(jié)不打烊，中通、圓通、申通和韻達(dá)四家通達(dá)系快遞以及中國(guó)郵政2月19日至22日停運(yùn)。
2月1日，有部分快遞公司和中國(guó)郵政在官方微博等渠道辟謠回應(yīng)。
記者了解，上述網(wǎng)傳內(nèi)容并不屬實(shí)，今年春節(jié)期間包括順豐、郵政、三通一達(dá)、京東、德邦、極兔等快遞公司都已在官方渠道發(fā)布2024年“春節(jié)不打烊”服務(wù)公告，均承諾繼續(xù)“春節(jié)不打烊”。
多家快遞提示，春節(jié)期間除部分偏遠(yuǎn)地區(qū)暫停快件寄遞服務(wù)外，其余地區(qū)均可正常提供收派服務(wù)。
中國(guó)郵政發(fā)布官方微博稱，春節(jié)期間(2024年2月10日至2月17日)，中國(guó)郵政速遞物流將繼續(xù)為您提供全覆蓋、不停休的服務(wù)。
市民可以通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、APP、官網(wǎng)、支付寶生活號(hào)等渠道，自助提交上門攬收需求，或撥打11183客服電話預(yù)約服務(wù)。如需實(shí)時(shí)了解郵件信息，請(qǐng)關(guān)注“EMS中國(guó)郵政速遞物流”微信公眾號(hào)并登錄賬號(hào)。
受法定節(jié)假日等因素影響，春節(jié)期間郵件時(shí)限可能延長(zhǎng)。部分區(qū)域?qū)⒓邮召Y源調(diào)節(jié)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)或工作人員。
中通也已發(fā)布“春節(jié)服務(wù)”通知，2024年春節(jié)期間(2月8日至2月13日)，中通快遞將持續(xù)為廣大商家、用戶提供不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力保障年貨寄遞以及春節(jié)期間基本寄遞需求。
春節(jié)期間，中通將有超過(guò)10萬(wàn)名快遞員在崗，97.5%服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，全網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、運(yùn)輸車輛常態(tài)運(yùn)營(yíng)，超過(guò)8萬(wàn)家末端驛站正常營(yíng)業(yè)。與此同時(shí)，中通快遞還將為春節(jié)在崗人員提供各類新春福利、開(kāi)展新春紅包抽獎(jiǎng)活動(dòng)、組織年夜飯等，并統(tǒng)籌安排好在崗人員休息和休假，實(shí)行錯(cuò)峰放假和調(diào)休，在切實(shí)履行服務(wù)承諾的同時(shí)，對(duì)春節(jié)期間在崗人員給予相應(yīng)的補(bǔ)貼與激勵(lì)措施，并做好生活保障，全力維護(hù)快遞員合法權(quán)益。
菜鳥旗下菜鳥裹裹業(yè)務(wù)表示，2024年春節(jié)期間(2月2日-2月15日，臘月二十三-正月初六)將在國(guó)內(nèi)超160個(gè)城市正常提供快遞發(fā)貨服務(wù)。據(jù)了解，隨著保障措施的進(jìn)一步完善，菜鳥裹裹今年春節(jié)期間正常提供快遞服務(wù)的區(qū)域擴(kuò)展到了160多個(gè)城市。這當(dāng)中既有北上廣深杭等一線城市，也包括了哈爾濱、昆明等熱門旅游城市。消費(fèi)者通過(guò)微信/支付寶/手機(jī)淘寶搜索“菜鳥裹裹寄快遞”小程序在線下單，可實(shí)時(shí)獲悉具體區(qū)域的服務(wù)情況。
據(jù)菜鳥裹裹介紹，春節(jié)期間菜鳥裹裹不額外加收服務(wù)費(fèi)或資源調(diào)節(jié)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)價(jià)格維持在與日常相同水平的同時(shí)，“春節(jié)好運(yùn)寄”期間使用菜鳥裹裹寄件的新用戶還有機(jī)會(huì)獲得驚喜禮包。除除夕下午、大年初一之外，菜鳥裹裹也將繼續(xù)提供免費(fèi)上門攬件等服務(wù)。
京東表示，作為春節(jié)物流服務(wù)的主力保障，京東物流將連續(xù)第12年“春節(jié)也送貨”，全國(guó)超2000個(gè)區(qū)縣市、全球多地消費(fèi)者即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。京東物流最新推出“年禮無(wú)憂”服務(wù)，全國(guó)多個(gè)城市消費(fèi)者即使是在大年初一，也能實(shí)現(xiàn)下單最快半日達(dá)。
此外，京東物流大件家電物流服務(wù)也再次擴(kuò)充春節(jié)正常營(yíng)業(yè)城市范圍，其中攬收城市超45個(gè)，派送城市超260個(gè)，便于消費(fèi)者春節(jié)期間置辦彩電、冰箱、洗衣機(jī)等大物件。“京東服務(wù)+”在春節(jié)期間將繼續(xù)營(yíng)業(yè)，正常提供包括衣物洗護(hù)、家電家居安裝、家電清洗、充電樁送裝、3C維修、家庭維修等上門安裝、維修、清洗服務(wù)，且按照正常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不加收任何費(fèi)用。
一般都會(huì)延長(zhǎng)。
首先，賣家不必?fù)?dān)心這一點(diǎn)。發(fā)送和接收時(shí)間將每新年延長(zhǎng)一次。官方網(wǎng)站將延長(zhǎng)接收時(shí)間，這足以處理這些事情。
如果您已收到買家退回的包裹，但快遞員有假期，則會(huì)提前通知。如果第段中的貨物被退回，那將是節(jié)假日。包裹將在春節(jié)后處理，直到快遞開(kāi)始工作。
這樣的事情是允許的，但你可以與買家溝通并解釋原因。如果買家說(shuō)他想退貨，但春節(jié)特快假日即將到來(lái)，則無(wú)法退貨。賣家不必?fù)?dān)心。等等。
無(wú)論是退貨還是換貨，賣方都不能在收到退貨前處理退貨。退貨或換貨時(shí)，賣方必須確認(rèn)退貨無(wú)誤后方可處理。這些只需要向每個(gè)家庭解釋。
如果您是買家，需要退貨，而此時(shí)已不再收到快遞，您應(yīng)該怎么做?根本不用擔(dān)心。這時(shí)，你可以聯(lián)系賣家，告訴他你的退貨情況。然后在春節(jié)期間用快遞寄出。
春節(jié)期間，買賣雙方及時(shí)溝通。由于春節(jié)是一個(gè)特殊的時(shí)期，官方網(wǎng)站將延長(zhǎng)送貨和收貨時(shí)間。這是每個(gè)人都能理解和接受的。即使企業(yè)和客戶都很匆忙，你也可以了解快遞公司有誰(shuí)在度假。